賃貸で困ったらここに連絡！管理会社と仲介会社の役割

弊社では賃貸物件の仲介とオーナー様の賃貸物件の管理も請け負っていますが、
仲介した物件(管理は弊社で行っていない物件)の入居者様から設備機器のトラブルや解約の連絡をいただくことが間々あります。

また、トラブル時にどこに連絡をしてよいか分からなかったためにとりあえず弊社に連絡をした、というケースもあります。

この記事では賃貸不動産業界で混同されがちな「仲介会社」「(物件の)管理会社」「(一棟建物の)管理会社」について、
それぞれの役割と立ち位置について解説し、
困ったら時にまずどこに連絡すべきかをまとめております。